「論理的に伝わる文章の書き方」や「好意と信頼を獲得するメールコミュニケーション」「売れるキャッチコピー作成」等の文章力向上をテーマに執筆・講演活動を行う。著書に、メールでのミスやトラブルを減らす方法を網羅した『伝わるメールが「正しく」「速く」書ける92の法則』（明日香出版社）他がある。最新刊は7月12日発売の『残念ながら、その文章では伝わりません』（大和書房／だいわ文庫）。