Twitter広告のターゲティング設定を管理画面を使ってご紹介！

この記事を読めばできること

幅広い世代のユーザーに自社製品、サービスを届けたい企業におすすめなのが、世界中で人気のSNSであるTwitterを活用した広告です。Twitter広告は高い拡散性のあるTwitterの特徴を活かして、認知拡大を狙いつつコンバージョンにもつなげられます。しかし、自社のビジネスにあったターゲティングを設定しなければ、期待した効果は得られません。

そこで今回は実際の設定画面を使って、Twitter広告で自社にあったターゲティング設定を行う方法についてご紹介します。迷った時のおすすめのターゲティング設定も3つご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

ツイッター広告の管理画面について

Twitter広告の管理画面には、出稿するキャンペーン設定や効果測定に必要なレビューを確認できます。

今回はTwitter広告の「ターゲティング」の部分について、詳しく説明をしていきます。ターゲティング設定を行う際は、広告グループの下にあるターゲティングをクリックし、設定画面を開きましょう。

ターゲティング設定の全体像

Twitter広告のターゲティングはさまざまな設定方法があり、大きく分けると次の3つに分類されます。

• テイラードオーディエンス
• オーディエンスの特性
• オーディエンスの条件

自社に適したターゲティングを行うために、それぞれの特徴を1つずつ確認していきましょう。

テイラードオーディエンス

テイラードオーディエンス(ウェブ)

テイラードオーディエンスとは、これまでに出稿したTwitter広告に興味を示したユーザーに向けて配信するターゲティング方法です。カスタムオーディエンスとも呼ばれていて、すでに自社を認知しているユーザーに向けて、リマーケティングを行います。

テイラードオーディエンスは参照するデータを基に以下の4種類に分けて、設定が可能です。

• テイラードオーディエンス(ウェブ)
• モバイルオーディエンスターゲティング
• テイラードオーディエンス(リスト)
• 柔軟なオーディエンスのターゲティング

テイラードオーディエンス(ウェブ)

自社サイトやLPなど、Twitter広告からWebサイトへアクセスしたユーザーをターゲティングする方法です。

いわゆるリマーケティングのことで、Twitter広告の計測タグを活用してサイトへ訪れたTwitterユーザーをリスト化します。 Twitterのオフィシャルパートナープログラムを利用し、ある特定のツイートデータなどをターゲティングすることも可能です。しかし、オフィシャルパートナープログラムはTwitter社から認定を受ける必要があるため、認定されなければ利用できません。すでに認定されている特定の広告代理店やサービスと連携すれば、利用できる可能性があります。広告代理店の選び方については下記の記事を参考にしてください。

広告代理店の選び方！代理店を比較検討するタイミングやチェック項目

リスティング広告の運用を代理店に任せる場合、どのような手段を選択しどのように依頼すればよいのかわかりやすく解説します。これから広告運用を検討している場合にも、代理店に任せて失敗しないための最適な方法をお伝えしますので、ぜ…

モバイルオーディエンスターゲティング

モバイルアプリでインストールや登録など、特定のアクションを行ったユーザーグループにリーチする方法です。コンバージョントラッキングを設定すると、アプリインストール数やユーザー登録数など、ユーザーがモバイルアプリで行った操作に関する重要なデータを収集できます。アプリアクティビティとも呼ばれています。

テイラードオーディエンス(リスト)

特定のユーザーをターゲティングするために、自社が保有しているリストを使います。顧客のメールアドレスやTwitterユーザー名（@ユーザー名）でターゲティングできるため、より精密なターゲティングが可能です。リストはアップロード時にハッシュ（暗号）化されるため、情報が開示される心配はありません。また、アップロードが完了するまではブラウザを閉じたり、最小化したりしないように注意しましょう。

柔軟なオーディエンスのターゲティング

複数のテイラードオーディエンスを組み合わせて、より絞ったターゲティングが可能な柔軟なオーディエンスターゲティング。

登録したリストで30日以内にWebサイトに訪れたユーザーなど、期間と行動を絞ってターゲティングが可能です。andやorと条件を設定できるので、施策に合わせたターゲティングにも向いています。

オーディエンスの特性

オーディエンスの特性では、性別、年齢、地域などデモグラフィック情報のターゲティング設定ができます。ターゲティングできる項目は以下の通りです。

オーディエンスの特性では詳細なターゲティングが設定できます。ターゲティング例では新しいものが好きな若い男性をターゲットとする場合は、上記表のターゲティング例のように設定するのがおすすめです。

性別や年齢のターゲティングは、ユーザーのプロフィール情報が利用されます。プロフィールが未入力の場合は、ユーザーの興味関心やツイート内容を基に分類されるため、あくまでも参考程度に入力しましょう。

オーディエンスの条件

図5,オーディエンスの条件の全体像

オーディエンスの条件ではツイート内容やいいね、RTなど、TwitterユーザーがTwitter上で行った行動を基に詳細なターゲティングが可能です。オーディエンスの条件では次のようなターゲティング設定ができます。

• キーワード
• イベント
• 興味関心
• フォロワーの類似オーディエンス
• 映画、TV番組
• 会話トピック
• おすすめ

さらに、リマーケティングやデモグラフィック以外のターゲティングを設定したり、設定したターゲティングをどれくらいまで広げるか調整したりできます。

キーワード

キーワードターゲティングはTwitterで最近ツイートされたり、検索されたりしたキーワードに基づいて、ユーザーをターゲティングする方法です。Twitterでは、検索とタイムラインという2種類のキーワードターゲティングが用意されています。

①検索

Twitterで検索された言葉は、ユーザーがそのときに最も興味を持っている内容を表しています。検索を用いたキーワードターゲティングでは、自社のビジネスに関連するキーワードを検索したユーザーに広告が表示されます。

②タイムライン

タイムラインのキーワードターゲティングは、ユーザーがツイートした内容に基づいて、ユーザーの状況に応じた広告が表示されます。

デフォルトのキーワードターゲティング設定では、検索とタイムラインの両方に広告が表示されるため、どちらか一方にしたい場合は、設定変更が必要です。どちらか一方にしたい場合は、どちらにツイートを表示するか選べます。また設定したキーワードは、適切なユーザーのグループ全体をカバーできるように、デフォルトでは「部分一致」が設定されています。

イベント

イベントターゲティングを利用すると、全世界のイベントや地域のイベントに興味関心を持っているアカウントに広告を表示できます。イベントについては「みる」を押せば直近で開催が予定されているイベントのハンドル名(@☓☓☓☓)が出てくるので、その中から選択することができます。

興味関心

Twitter広告の興味関心ターゲティングでは、ユーザーがTwitterで関心を持ったり反応を示したりしたトピックに基づいて、盛り上がりを見せる無数のコミュニティの中から対象を絞ってメッセージを届けることができます。選択できるカテゴリーは教育からスポーツまでの25種類と、350種類のサブトピックからあなたのビジネスと関連性が高いトピックを選択可能です。自社に関連したターゲティングが上手くできれば、多くのユーザーグループとつながることができます。

フォロワーの類似オーディエンス

あなたが選んだユーザー名のフォロワーに似ている利用者にTwitter広告キャンペーンを表示します。「似ている」ユーザーであるということがポイントです。

映画、TV番組

指定したマーケットの映画とテレビ番組についてツイートしているアカウントや、関心を示しているアカウントをターゲティングします。検索窓に自分が選びたいTV番組名や映画面を打つと選択をすることができます。

会話トピック

10、000種類以上の中から会話トピックを選ぶことで、そのトピックについて話しているオーディエンスをターゲティングできます。会話トピックは、手作業で調整されたルールベースのキーワードアルゴリズムによってオーディエンスを収集しています。これらのルールは、キーワードとのフレーズ一致や単語一致、ブラックリスト一致、ブール演算式、発言者確認、ツイート検証の時間、言語マッチなどを調べることで、精度と規模が調整されています。このようなルールが公開されているとはいえ、どのようなオーディエンスであるかは少しブラックボックスといえるでしょう。

過去28日以内にトピックをツイートしたことがある、トピックに言及するツイートにエンゲージしたことがある、会話トピックに関するツイートを長時間表示したことがあるアカウントが、会話にエンゲージしているとみなされ、オーディエンスとして収集されています。

おすすめ

選択したオーディエンスの特性と一致するユーザーによって、過去7日間に最もよく使用されたハッシュタグとユーザー名をおすすめしてくれる機能です。自分では追加し忘れていたユーザー名があったりするかもしれないので、参考にできるでしょう。

ツイートの表示歴またはエンゲージメント歴があるユーザーをリターゲティング

これは2019年に搭載された新機能です。自分のアカウントの特定のツイートに反応したユーザーにのみリターゲティング広告を出すことができます。

オーディエンスを広げる

設定したターゲティングを3段階で広げることができます。まずはDEFINEDから配信を開始し、広告配信の成果を確認して、徐々にオーディエンスを広げた方がよいでしょう。

ターゲティングのコツ

自社がTwitter広告を伝えたい対象のユーザーを絞り込むことをターゲティングといいます。ターゲティングを明確にすることで、Twitter広告の費用対効果の向上が期待できます。しかし、どのようにすればTwitterで効果的なターゲティングができるのでしょうか。2つの点に着目して解説します。

キーワードターゲティングの活用法

1つ目はキーワードターゲティングの活用法です。キーワードターゲティングは最近ツイートされた言葉や、タイムラインに表示された記事に対する反応によってユーザーの関心の高いものを絞り込みます。

Twitterユーザーが、どのようなキーワードを検索しているか、どのようなツイートに反応しているかは極めて重要な情報です。ユーザーが検索したキーワードを調べれば、いま興味を持っている内容が判明します。さらに、ユーザーの反応を追っていけば、検索するほどではないものの興味を持っている内容がわかるでしょう。

Twitter社は広告を設定する際、最低でも25個のキーワードをターゲティングすることを推奨しています。試行錯誤を繰り返し、効果的なキーワードを見つけてPDCAを回せば、よりTwitter広告の効果を引き上げられます。

有効なキーワードを見つけるには次の3つのポイントを意識してみましょう。

• Twitterならではの感情表現に着目する
• ターゲットとなりそうなユーザーのツイートを参考にする
• ハッシュタグ「＃」を利用して、ユーザーの最新ツイートを観察する

1つ目のポイントはTwitterならではの感情表現に着目することです。堅苦しい言葉よりも「口語」でつぶやくことを想定しキーワードを考えるとよいでしょう。

2つ目のポイントはターゲットとなりそうなユーザーのツイートを参考にすることです。どのようなキーワードを使っているか調べ、それに基づいてキーワードを選定するのも有効です。3つ目のポイントはハッシュタグ「#」を利用して、最新ツイートを観察することです。ハッシュタグを利用しているユーザーは興味関心が強く、より最新の情報を探しているため、注目されやすいキーワードが見つけやすくなります。

ターゲットを絞りすぎない

ターゲティングを絞りすぎると、潜在ユーザーへリーチする機会を失ってしまうため、ある程度オーディエンスは広く設定するのがコツです。Twitter広告にはオーディエンスを広げる機能があり、広告成果に応じてターゲットとしたい層と似た特徴を持つ人にも広告を届けられます。

具体的には「狭い」「拡大」「広い」といった範囲を指定し、それに応じて広告を配信します。ターゲットを狭くすればするほど狙った層に広告を届けやすくなりますが、頒布性が低くなります。反対にターゲット層を広げれば広げるほど多くの人に広告を届けられますが、費用対効果という点では改善の余地が大きくなるでしょう。

迷ったら設定しておきたいおすすめのターゲティング設定3つ！

Twitter広告には複数のターゲティング条件・種類があるため、自社に合った設定方法に迷うかもしれません。ここからはコンバージョンにつながりやすいおすすめのターゲティング設定を3つご紹介します。どのように設定したらいいか迷ったときは、ぜひ試してみて下さいね。

＜１＞キーワードターゲティング

キーワードターゲティングはTwitter広告独自のターゲティング設定なので、Twitter広告を実施する際は積極的に取り組んでみましょう。自社に関連するキーワードを設定しておけば、潜在ユーザーにもリーチできます。リスティング広告で成果のよいキーワードを活用する手法もあります。「購入」「お問い合わせ」「登録」などのコンバージョン効率を高めたい場合は効果的です。

＜２＞フォロワーの類似オーディエンス

Twitterには複数のコミュニティが存在しています。そういった特別な特徴をもつユーザーへアプローチしたい場合には、フォロワーの類似オーディエンスを活用するのがいいでしょう。「新商品の告知」や「キャンペーンの開始」などを「認知」させる場合に効果的です。

＜３＞テイラードオーディエンス(ウェブ)

最後におすすめなのは、リマーケティングです。「購入」「お問い合わせ」「登録」など、すでに認知されているユーザーに念押しして、コンバージョン効率をさらに高められる可能性があります。リマーケティングを目指す場合は、既存ユーザーが魅力に感じるようなキャッチフレーズ、広告の作成が欠かせません。ただし、そもそもサイトへ訪れるユーザーの数が少ないと、あまり配信をすることができないので、注意が必要です。

最後に

自分のビジネスに合うターゲティングを選択し、設定することができたでしょうか？配信設定を完了したら、オーディエンスの概要でターゲティングできるユーザーがどれくらいいるのか確認しましょう。あまりにもターゲットを詳細に設定しすぎた場合には利用不可となってしまうので、注意してください。

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